은행 앱 어려운가요? – 시니어가 쓰기 쉬운 뱅킹 앱 3선

요즘은 은행에 가지 않고도 스마트폰으로 송금하고 잔액 확인하는 것이 일상이 되었습니다.

하지만 많은 시니어 분들은 복잡한 화면 구성과 잦은 인증 절차 때문에 모바일 뱅킹 앱 사용에 어려움을 느끼십니다.

다행히 최근에는 시니어를 위한 뱅킹 전용 앱이나 간편모드를 제공하는 은행들이 늘고 있습니다.

이번 글에서는 인터페이스가 직관적이고, 조작이 쉬우며, 고객센터 연결이 용이한 은행 앱 3가지를 추천드립니다.

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1. NH농협은행 – 올원뱅크 (시니어 모드 제공)

NH올원뱅크

• 장점: '시니어모드' 제공으로 글자 크기 큼, 기능 단순화, 음성안내 가능
• 주요 기능: 간편이체, 잔액조회, 고객센터 바로 연결
• 인증 방식: 간편비밀번호 + 지문/패턴 가능

올원뱅크는 기존 NH 앱보다 훨씬 직관적입니다.

시니어모드로 전환하면 복잡한 메뉴 없이 필요한 기능만 딱 보이도록 설정할 수 있어 많은 분들이 처음 뱅킹 앱으로 선택하는 앱입니다.

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2. 신한은행 – 신한 쏠(SOL) 시니어모드

신한SOL

• 장점: 앱 내 '시니어모드' 탑재, 글자 크기 자동 확대, 심플한 홈 화면
• 주요 기능: 간편이체, 자주쓰는 계좌 등록, 공과금 납부
• 고객 지원: 앱 사용 중 채팅상담 및 전화 연결 가능

'시니어모드'는 메인화면에서 바로 전환 가능하며, 사용자가 자주 사용하는 기능 위주로만 메뉴가 구성됩니다.

신한은행은 지점 연계 서비스도 좋아 모바일과 오프라인을 병행하는 시니어에게 적합합니다.

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3. 하나은행 – 하나원큐

하나원큐

• 장점: 화면 구성이 깔끔하고 터치 반응 속도 빠름
• 시니어 팁: '간편메뉴' 기능을 활용해 자주 쓰는 서비스만 홈화면에 배치 가능
• 고객지원: 영상상담 연결 가능, 사용법 영상 제공

하나원큐는 시니어 전용 모드는 없지만, 인터페이스가 타 은행보다 덜 복잡하고 사용 속도도 쾌적합니다.

은행 앱을 처음 접하지만 비교적 스마트폰에 익숙한 분들에게 추천됩니다.

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뱅킹 앱 사용 시 시니어를 위한 팁

• 간편비밀번호 설정하기: 매번 공인인증서 대신 6자리 숫자 또는 지문으로 로그인
• 자주 쓰는 기능만 홈화면에 설정: 계좌조회, 이체, 고객센터 위주로 단순화
• 고객센터 연결 버튼 위치 확인: 문제가 생겼을 때 바로 연결 가능하도록 위치 확인
• 앱 사용법 교육 수강: 복지관, 은행 지점에서 진행하는 스마트폰 뱅킹 교육 활용

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이런 분들께 추천합니다

• 은행 갈 시간이 부족한 분
• 자녀에게 금융을 맡기지 않고 스스로 관리하고 싶은 시니어
• 보이스피싱이 걱정돼서 안전한 금융 앱을 찾는 분
• 복잡한 금융 용어 없이 단순한 화면 구성을 원하는 분

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참고 자료

• NH농협 올원뱅크
• 신한 쏠(SOL)
• 하나은행 하나원큐