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인터넷이 낯설고 복잡하게 느껴지시는 분들, 아직도 공공서류나 복지 신청을 위해 직접 동사무소에 가시나요?
오늘은 집에서 편하게 민원서류를 발급받고, 복지 혜택도 신청할 수 있는 ‘정부24’와 ‘복지로’ 사이트 실전 사용법을 소개합니다.
1. 정부24 – 주민등록등본부터 전입신고까지
① 정부24란?
행정안전부에서 운영하는 공식 정부 민원 서비스입니다. 주민등록등본, 가족관계증명서, 납세증명서 등 약 500여 가지 민원을 온라인으로 처리할 수 있습니다.
② 회원가입은 꼭 해야 하나요?
아니요. 비회원도 서류 열람은 가능하지만, 발급·출력을 원하신다면 공동인증서(구 공인인증서), 금융인증서 또는 간편인증(카카오, PASS 등)을 통한 본인인증이 필요합니다.
③ 실전 사용 예: 주민등록등본 발급하기
- 정부24 접속
- 메인 화면에서 ‘주민등록등본’을 검색
- ‘신청하기’ 클릭 후, 본인인증
- 주소, 수령 방법(온라인 발급 or 팩스) 선택
- 프린터가 연결된 PC에서 바로 출력 가능
④ 유용한 기능
- 전입신고: 이사 후 동사무소 방문 없이 온라인으로 전입신고 가능
- 연금수급 확인서, 건강보험 자격확인서도 발급 가능
2. 복지로 – 내게 맞는 복지부터 긴급지원까지
① 복지로란?
보건복지부에서 운영하는 포털로, 복지 서비스 조회, 신청, 모의계산 등을 제공하는 복지 정보 종합 창구입니다.
② 꼭 알아야 할 기능 3가지
- 복지서비스 모의계산: 소득·재산을 입력하면 어떤 혜택이 가능한지 자동 안내
- 복지멤버십 신청: 한 번 신청해 두면 새롭게 신설되는 복지제도도 자동 검토
- 긴급복지지원 신청: 실직, 질병 등 위기 상황 시 온라인으로 지원 요청
③ 실전 사용 예: 복지멤버십 신청하기
- 복지로 접속
- ‘복지멤버십’ 메뉴 클릭
- 본인인증 후 신청 정보 입력
- 시청 또는 주민센터에서 결과 확인
④ 시니어에게 특히 유용한 서비스
- 기초연금, 장기요양보험, 장애인 등록 정보를 한눈에 확인
- 사회복지 시설 찾기로 복지관, 무료급식소, 노인돌봄 서비스 검색
3. 자주 묻는 질문
Q1. 스마트폰에서도 가능할까요?
네, 두 사이트 모두 모바일 앱도 제공하고 있어 스마트폰으로도 신청 가능합니다. 단, 프린터 출력은 PC에서만 가능하므로 출력이 필요한 서류는 컴퓨터 사용이 유리합니다.
Q2. 프린터가 없는데 출력은 어떻게 하나요?
‘무인민원발급기’를 활용하세요. 온라인에서 신청한 서류는 가까운 무인민원발급기에서 인증 후 출력할 수 있습니다.
마무리하며
처음에는 조금 어렵게 느껴질 수 있지만, 한두 번만 연습해보면 생각보다 훨씬 간단합니다. 시니어분들께 꼭 필요한 서류, 복지 신청을 위해 더 이상 동사무소에 줄 설 필요 없이, 집에서 편하게 해결해보세요. 오늘 알려드린 정부24와 복지로 사용법을 잘 기억해두셨다가 꼭 한 번 실천해보시기 바랍니다.
디지털은 어렵지만, 혜택은 분명합니다.
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참고자료
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